Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Tienes 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución, sin necesidad de justificación (derecho de desistimiento según la normativa europea).

Condiciones:

• El producto debe estar en su estado original, sin usar y con el etiquetado intacto.
• Los artículos personalizados o a medida quedan excluidos del derecho de devolución.

Cómo solicitar una devolución: Contáctanos en [EMAIL@CLUB420.STORE] indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días laborables al mismo método de pago utilizado en la compra.

Gastos de envío de devolución: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o incorrecto.

Tarifa de reposición: En caso de devolución, se aplicará una tarifa de reposición del 10% sobre el valor del producto devuelto. Este importe será descontado del reembolso total. Esta tarifa se aplica debido al proceso de personalización de la prenda, ya que cada artículo es producido y personalizado específicamente para cada pedido, lo que implica costes de producción no recuperables.